Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AirCloud, boutique de vente de téléphones et accessoires électroniques sise à Douala, Cameroun, et ses clients.

2. Produits et Services

AirCloud propose :

• La vente de téléphones neufs et reconditionnés (iPhone Apple, Android Samsung, Xiaomi, Google, etc.)
• La vente d'accessoires (écouteurs, chargeurs, coques, protections)
• Le service de troc et reprise d'appareils avec ou sans facture
• Le service de réparation d'appareils mobiles
• Le rachat d'appareils avec facture originale

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en FCFA (Francs CFA) et sont susceptibles de changer sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ou de l'achat en boutique.

4. Paiement

AirCloud accepte les modes de paiement suivants :

• Espèces (FCFA) en boutique
• Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money)
• Virement bancaire
• Paiement en plusieurs fois (2×, 3×, 4× sans frais — jusqu'à 10× avec frais convenus)

5. Livraison

La livraison est disponible à Douala et Yaoundé. Le délai de livraison est de 24 à 48 heures ouvrables. Pour les autres villes du Cameroun, contactez-nous pour connaître les modalités et tarifs de livraison.

6. Droit de Rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner un produit. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garanties

Les produits neufs bénéficient de la garantie constructeur. Les produits reconditionnés bénéficient d'une garantie AirCloud de 3 à 6 mois selon le grade. Les réparations sont garanties 6 mois pièces et main d'œuvre.

8. Responsabilité

AirCloud ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de données, ou préjudice résultant de l'utilisation des produits vendus.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : ngoutsoploic@gmail.com ou WhatsApp +237 6 97 04 33 35